プライバシーポリシー 個人情報保護方針

私たち株式会社グランズ(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築、個人情報保護の重要性を十分に認識し、お客様が安心してご利用いただける商品およびサービスの提供を目指し、個人情報に関する法律等を遵守するとともに、以下に掲げた事項を基本方針として、お客様の個人情報保護に万全を尽くしてまいります。

1.個人情報とは
このプライバシーポリシーにおいて個人情報とは、当社が運営、管理するサイトを通じて取得する、住所、電話番号、電子メールアドレス等、利用者の皆様個人を識別できる情報を意味します。
個人情報の取得
個人情報を取得する際には、その利用目的を明確にし、適法かつ公正な方法で取得するものとし、定めた利用目的の範囲を超えて取扱いません。
当社では、以下に掲げるサービス等をご利用いただく際に、氏名、生年月日、E メールアドレス等の個人情報を収集させていただく場合があります。この場合、利用者の皆様の個人情報は利用者様自身から直接収集し、第三者から間接的に収集したり、偽りその他不正な手段により利用者様の情報を取得することはありません。また利用者の皆様の情報は利用者様自身で正確に入力してください。利用者様自身が提供された情報に誤りがあった場合、本サイトのサービス提供をお断りする場合があります。
  • 当社商品を購入される場合
  • 当社及び当社商品に関して資料請求等される場合
  • 当社からのアンケートにご協力いただく場合
  • 当社が実施するキャンペーン等に応募される場合
  • 当社へお問い合わせをいただく場合
  • 当社のモニター募集に応募される場合
個人情報の管理
当社は、取り扱う個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
ただし、以下の事由など弊社の責に帰すべからざる事由を原因とする個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などに関しては、弊社では責任を負いかねますので、ご注意ください。
  • 当社以外のウェブサイトにおいて個人情報を開示した場合
  • 利用者様の利用した端末から個人情報が漏れた場合または利用者様の管理化にあるパスワードの使用を原因として個人情報が漏れた場合
  • 各種申込フォームに利用者様が入力されたメールアドレスが間違っている場合(各種申込フォームでは内容を利用者様に確認していただくために、登録されたメールアドレスに申込情報を自動的に配信する仕組みになっています。そのため間違ったメールアドレスであっても、そのメールアドレスに申込情報が自動的に配信されます。)
個人情報の利用目的
利用者の皆様からお預かりした個人情報は、以下の目的において利用させていただきます。
  • ご注文いただいた商品、サンプルなどの発送
  • 商品代金の回収
  • 商品お届け後のアフターサービス
  • 当社へのお問い合わせへの回答
  • 当社商品やサービスの改善・向上を目的としたアンケート実施と、その統計データ分析
  • モニター募集に関する情報の提供
  • カタログやDM、インターネットなどを利用して行う、当社商品・サービスに関する情報の提供・収集、および通信販売に関する事業活動や催事に関するご案内
  • 当社商品の回収等を含む事項等への対応
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、利用者の皆様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
  • お客さまの同意がある場合
  • お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  • 法令に基づき開示することが必要である場合
  • 国若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要がある場合。
  • クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のために照会があった場合。
  • 統計的なデータとして、利用者様個人を識別できない状態に加工した場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があると当社が判断した場合かつ、利用者様の同意を得ることが困難である場合
  • 利用者様または当社の権利の確保のために必要であると当社が判断した場合
個人情報の開示、訂正、利用停止などについて
利用者の皆様がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、当社所定の手続により、以下の請求を行うことができます。
  • 当社の保有する自己の個人情報が誤った情報でないことを確認すること
  • 当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合に、それを訂正または削除すること
  • 当該ご請求が利用者様ご本人によるものであることが確認できた後、合理的な期間内に利用者様の個人情報を開示、訂正または削除を行います。
利用期限を過ぎた個人情報の取扱い
利用期限を過ぎた個人情報につきましては、当社内で定められたルールに従い保管期限後、速やかに個人情報を完全に削除致します。
20歳未満のお客様の情報提供について
20歳未満の利用者様の個人情報については、必ず保護者の方の同意の下にご提供頂きますようお願いいたします。
リンク先における個人情報の保護
当社のサイトからリンクする当社以外の事業者または個人のサイトにおける個人情報の取扱いについては、当社は責任を負うことはできません。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、法令等の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
お問い合わせ先
個人情報に関するお問合せ先および苦情・相談に関するお申し出先
【電話】お客様相談室 0120-062-388
【WEB】こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【郵送】〒813-0041 福岡県福岡市東区水谷3-28-15 株式会社グランズ

制定日:2017年8月1日
株式会社グランズ
代表取締役 岩田育幸